近日，人保财险唐山燕新路营销服务部组建专项服务小组，走进公司周边场所，开展“面对面、零距离”客户服务行动。
活动现场，工作人员以客户需求为导向，携带详细的纸质保障方案文件，与客户围坐交流、耐心答疑。针对客户高度关注的核心问题，结合真实案例进行讲解。
下一步，人保财险唐山燕新路营销服务部将常态化开展“面对面”服务，聚焦客户需求、优化服务流程，进一步提升服务响应速度与客户体验质感，以更贴心、更精准的服务适配市场发展需求，不断增强客户黏性与满意度。（李佳璇）
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